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환경부에서 폐가전제품을 무료로 수거해 주는 '폐가전제품 무상방문수거 서비스'를 운영 중에 있는데요. 가전을 어떻게 버려야 할지 곤란했던 분들은 이 서비스를 통해서 바로 무료로 처리하실 수 있습니다.
대형 폐가전뿐만 아니라 중소형 가전제품도 간편하게 무료로 이용할 수 있으나 수거 불가품목도 있기 때문에 아래에서 꼭 확인하시길 바랍니다.
1. 폐가전 무료수거 서비스란?
가전을 배출할 때 수거 전담팀이 직접 가정을 방문하여 무겁고 운반하기 어려운 대형 폐가전제품을 무료로 수거하는 서비스입니다.
환경부와 지자체, 전자제품 제조업체가 함께 운영하기 때문에 별도의 비용 없이 폐가전 제품을 처리할 수 있는데요.
처음에는 서울시에서만 시작하였으나 호응이 좋아서 현재 경기도, 부산 등 전국 어디서나 아래 방법으로 간편하게 신청하실 수 있습니다.
2. 폐가전 무료수거 신청방법
폐가전 무료수거는 ① 인터넷, ② 전화, ③ 카카오톡의 3가지 방법으로 신청하실 수 있습니다.
- 인터넷 주소(www.15990903.or.kr)
- 전화번호: 1599-0903
- 카카오톡 ID: 폐가전무상방문수거 또는 weec
인터넷 주소와 전화번호가 일치하기 때문에 하나만 기억하시면 모두 쉽게 접근하실 수 있습니다.
1) 웹사이트 온라인 신청
폐가전 무료수거는 웹사이트에서 로그인이 없이도 본인인증으로 간편하게 신청하실 수 있는데요.
1) 페이지에 접속하여 [수거예약하기]버튼을 클릭합니다.
2) '만 14세 이상'과 '개인정보 이용 동의' 두 군데를 클릭합니다.
3) 접수시 유의사항을 확인한 후에 배출하고자 하는 품목을 선택합니다. 대형가전은 1개만, 소형가전은 5개 이상이여야지 수거가 가능합니다.
대표적인 가전의 종류는 아래와 같은데요. 더 많은 종류 및 수거가 불가능한 품목은 글 아래에 자세히 따로 정리하였으니 확인하시길 바랍니다.
| 대형가전 | 1개 이상 수거 가능 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 태양광패널 등 |
| 소형가전 | 5개 이상 수거 가능 | 컴퓨터, 프린터, 팩시밀리, 오디오, 주방가전, 휴대폰 등 |
4) 기본정보(고객명, 휴대폰번호, 주소 등) 및 수거정보(주거형태, 엘리베이터 유무, 배출 희망일)를 입력합니다.
5) 예약하신 내용(배출품목, 기본정보, 수거정보)을 최종적으로 확인하신 후 [접수완료]를 클릭하여 신청을 마무리합니다.
접수와 완료되면 아래와 같이 카카오톡으로 예약 문자가 발송됩니다.
방문 수거할 매니저의 정보는 예약일 하루 전날 오후에 전송되며, 방문시간은 매니저를 통해 확인하실 수 있습니다.
2) 예약 변경 및 취소하기
불가피하게 예약 날짜를 변경하거나 취소할 일이 생길 경우, 홈페이지에 간편하게 진행하실 수 있습니다.
1) 홈페이지 접속 후 [예약조회변경]를 선택합니다.
2) 연락처 및 예약번호를 입력합니다. 예약번호 6 숫자는 카카오톡으로 전송된 문자에 기재되어 있습니다.
3) 예약내용을 확인하신 후 [상세 보기]를 클릭합니다.
4) 하단의 [최소하기]와 [수정하기] 중 원하는 것을 클릭합니다.
5) 최소를 완료하면 예약내용 조회에서 진행상태가 '사용자웹취소'로 변경된 것을 확인하실 수 있습니다.
3. 폐가전 무료수거 전화신청
폐가전 무료수거 전화번호는 1599-0903입니다.
1) 상담원 연결: 상담원에게 수거를 원하는 제품과 수거 희망 날짜를 알려줍니다.
2) 신청 완료: 상담원이 신청을 접수하고, 수거 일정과 관련된 정보를 안내해 줍니다.
운영시간 및 휴무일
폐가전 무료수거 콜센터의 운영일과 시간, 휴무일은 아래와 같습니다.
| 운영일 | 월 ~ 금요일 08:00~18:00 |
| 휴무일 | 매주 토,일요일, 공휴일(신청(1/1), 근로자의 날(5/1), 설/추석 연휴) |
4. 수거 가능/불가능 품목
폐가전 무료수거는 대형가전은 단일 수거가 가능하고 소형 가전은 5개 이상 배출 시에만 가능합니다.
1) 단일 수거 가능(대형가전)
1개만 배출해도 신청할 수 있는 대형가전 품목은 아래와 같습니다.
| 품목 | 세부품목 |
| 냉장고 | 가정용, 업소용, 냉동고, 김치냉장고, 쇼케이스 등 |
| 세탁기 | 일반세탁기, 드럼세탁기, 탈수기 등 |
| 에어컨 | 실내기, 실외기, 일체형 등 |
| TV | CRT, LCD, LED, 프로젝션 |
| 태양광 패널 | 태양광패널, 인버터 |
| 일반 전자제품 | 전기오븐, 자동판매기, 러닝머신, 식기건조기, 식기세척기, 복사기, 전기정수기, 냉온수기, 공기청정기, 전자레인지, 제습기 |
2) 세트 수거 가능 품목
세트품목도 하나만 신청해도 무료 수거가 가능합니다.
| 세부품목 | 오디오 세트(전축), 데스크탑 PC세트(본체 +모니터) |
3) 다량 신청 품목(소형가전)
다량 배출 가능 품목은 5개 이상이어야지 무료 수거를 신청할 수 있는데요.
5개가 안될 경우 불가하며, 대형가전을 신청하신 경우라면 소형가전은 5개가 안되어도 신청이 가능합니다.
| 세부품목 | 가습기, 비디오플레이어, 스캐너, 연수기, 음식물처리기, 전기밥솥, 전기온수기, 전기히터, 청소기, 튀김기, 감시카메라(CCTV), 빔프로젝터, 식품건조기, 영상게임기, 전기재봉틀, 전기비데, 전기주전자, 제빵기, 커피메이커, 헤어드라이어, 믹서기(주서기), 선풍기, 약탕기, 유무선공유기, 전기다리미, 전기안마기(안마의자 제외), 전기후라이팬, 족욕기, 토스트기, 모니터, 노트북, 내비게이션, 팩시밀리, 휴대폰, 오디오 본체, 오디오 스피커, 오디오 포터블, 프린터 |
4) 수거 불가 품목
무료 신청 및 수거가 불가능한 품목도 있기 때문에 꼭 확인해보셔야 하는데요.
대표적으로 요청하는 가전이 온전한 형태가 아니라 파손, 분해가 되어 있거나, 안마의자는 수거가 불가능한데요.
또한 가구, 운동기구, 악기류(전자 피아노 포함), 의료기기나 가스레인지는 수거 불가 품목이므로 주의하시길 바랍니다.
| 품목 | 세부품목 |
| 가전제품 | · 원형 훼손 제품 (냉장고 냉각기, 세탁기 모터 훼손, 온전한 형태가 아닌 분해 되어 있는 제품 등) · 맞춤 제작된 대형 제품 (빌트인, 냉장, 냉동창고 등) · 전기안마기 중 안마의자 · 선택 품목 (소형 가전제품) 5개 미만 요청 시 |
| 가전제품 외 | · 폐가구 (장롱, 책상, 의자 등) · 러닝머신을 제외한 운동기구 · 악기류 (피아노, 전자 피아노 등) · 의료기기 (대형 안마기, 찜질기 등) · 기타 전기를 사용하지 않는 제품류 (가스레인지 등 ) |
5. 자주 묻는 질문(Q&A)
폐가전 수거를 이용하실 때, 가장 많이 궁금해하시는 질문들을 모아서 답변드립니다.
Q1) 소형 폐가전이 5개 미만이면 어떻게 처리해야 하나요?
A1) 소형폐가전이 5개 미만이면 수거하지 않으며 관할 주민센터에 문의하셔서 처리해야 합니다. 단, 대형가전 수거 시에는 5개가 아니어도 수거가 가능합니다.
Q2) 폐가전 제품을 밖으로 내놓아야 하나요?
A2) 폐가전 수거는 집안으로 방문하여 수거하는 것이 원칙이므로 꼭 밖에 내놓으실 필요는 없습니다. 집 밖에서 배출하길 원하시면 집 밖에서 수거도 가능합니다.
신청하실 때 집안과 집 밖을 선택하실 수 있으며 배출일 하루 전날에 수거 매니저와 협의하실 수 있습니다.
Q3) 폐가구나 가스레인지도 수거가 되나요?
A3) 폐가구나 가전제품이 아닌 가스레인지 등은 수거하지 않습니다.
Q4) 엘리베이터가 없을 때 냉장고 같은 대형가전 수거가 가능한가요?
A4) 폐가전 무료 수거 시 사다리차, 크레인은 지원되지 않습니다. 대형 폐가전은 엘리베이터가 없다면 수거가 어렵고 1층에 배출을 해야지 수거가 가능하다는 후기가 많습니다.
가장 정확한 확인은 콜센터에 연락하시거나 수거 매니저마다 차이가 있기 때문에 직접 협의하는 것이 정확합니다.
Q5) 에어컨이나 벽걸이 TV는 분해해서 수거하나요?
A5) 에어컨, 벽걸이 TV, 빔프로젝트 등의 고정 설치된 제품은 배출 서비스 이전에 기본 철거가 되어 있어야 수거가 가능합니다. 수거 매니저가 직접 철거하지 않으며, 수거하지 않습니다.
Q6) 태양광 패널도 무료수거가 가능한가요?
A6) 폐가전 무료수거 신청이 가능하며 기본 철거가 되어 있어야 합니다.
아래 접수시 유의사항도 함께 올려드리니 확인해 보시길 바랍니다.
